“你好，请问你当时反映的问题处理了没？”“纪委办事就是公道，满意！”4月13日，广元市昭化区纪委监委干部来到元坝镇东山村回访信访问题办理情况时，唐远文竖起了大拇指。

唐文远的“点赞”还得从去年的一封信访件说起。

2019年4月，东山村贫困户唐远文等3人向区纪委监委反映该村妇联主席李宇清弄虚作假、冒领退耕还林补助资金，损害群众利益问题。

随即，区纪委监委立即组成调查组开展核查。2014年，东山村由于全体村民搬迁，山上土地撂荒，村妇联主席李宇清便成立了鑫银家庭农场，发展种养殖业，并与12户群众以每年200元/亩的价格签订了土地流转合同，让撂荒的土地发挥效益，与此同时，贫困群众还能收到土地租金。

但李宇清却打起了退耕还林补助资金的歪心思。2017年4月，在申报新一轮退耕还林的过程中，李宇清伙同村文书编造《退耕还林（草）合同书》，将流转农户的土地纳入退耕还林，并认为土地流转后，补助资金应该归自己所有，便将打卡给群众的补助资金视作土地流转金，不再另行支付。同时，2017年、2018年，李宇清伙同该村4名群众，多申报了退耕还林补助面积18.55亩，并将虚报冒领出来的16700元补助资金收归己有。最终，李宇清受到党内严重警告处分。

推动群众信访问题的有效化解，是打赢决胜脱贫攻坚收官战的关键一环，直接影响着群众的获得感和满意度。为确保脱贫攻坚圆满收官，区纪委监委严格按照摘帽“不摘责任、不摘政策、不摘帮扶、不摘监管”的要求，由区纪委监委班子成员带队，统筹区委机关和派驻纪检监察组力量，组建6支现场督战队，不发通知、不打招呼、不听汇报、不搞陪同、直奔基层、直插现场，紧锣密鼓地开展信访“大清底”行动。

“对2016年以来的扶贫领域信访问题进行全盘梳理，锁定142个重点信访问题，开列清单，带着问题去‘对单’督导。”区纪委监委信访室负责人说，对仍未处理、群众对处理结果不满意的信访问题及时反馈各镇党委，督促整改落实，推动信访积案有效化解。

连日来，各现场督战队既关注老问题，还紧盯新问题，通过集中接访、入户走访等形式，紧盯脱贫攻坚中重点问题解决、干部精力投入、返贫监测预警、特殊困难群众动态帮扶机制落实等情况“硬核”督战、蹲点督战，截至目前，已开展集中接访8场次、入户走访贫困群众172户，走访集体经济产业园10个，发现和收集问题107个。对发现的问题，区纪委监委逐条梳理，细化为意见建议咨询、民生诉求、检举控告、环保领域、干部作风纪律五大类。对民生诉求类问题“点对点”发单提醒，督促各镇抓好整改落实。

4月23日，在清水镇开展集中接访活动中，区纪委监委委员田静注意到一位残疾老人满脸愁容，便上前询问。老人名叫张明兰，是文华村五组贫困户，今年已89岁，刚到农商银行取低保款，银行工作人员却告诉她卡上没有钱。

田静立即搀扶着老人去镇民政所窗口进行了核实，显示去年12月25日确实有一笔840元的低保款打到了老人的卡上，名单上也留有老人的社保卡号。而根据去年10月以来农商银行社保卡流水清单，并没有这笔840元的款项到账。

低保款是老人日常生活开支的主要来源，钱去了哪里必须核查清楚。与镇民政所沟通后，告知需要到区民政局查询。田静便主动应承下来，帮忙核实。

当天下午，田静便来到区民政局，经过核实，原来该户登记的信息为她的儿子王开建，农商银行在发放资金时自动将钱打卡发放到了王开建的社保卡上。“问题必须彻底解决。”田静及时联系镇民政所，将低保资金发放的户主信息调整为张明兰本人。同时，镇民政所将还将其纳入低保残疾人生活补助对象，每月还可以领取100元补贴。

“通过现场督战，对全区扶贫领域信访问题开展一次大起底、大化解，对腐败和作风问题发现一起、坚决查处一起，用实际行动赢得群众的真心‘点赞’。”该区纪委监委相关负责人表示。

近年来，该区纪委监委畅通“信、电、访、网”四位一体信访反映渠道，深入整治扶贫领域腐败和作风问题，不断提高群众获得感、幸福感、满意度。2019年，全区查处扶贫领域腐败和作风问题34件，受理信访举报88件次，同比下降48%。